De beste meneer, welke tevens ook eigenaar is van zijn eenmanszaak, kwam op de proefles al veel te laat aan op de afspraak.
Schijnbaar de normaalste zaak van de wereld, want er kon geen excuus van af.
Helaas bleef het niet bij deze enkele keer, maar heeft hij al bijna een les terug verdient door te laat te komen. Vaak was het ook een probleem om meer lessen in te plannen, hij begint pas om half 10, kortte zonder overleg een les in omdat hij wat wilde gaan eten en heeft geen zin om in het weekend te rijden.
Maar wat mij de emmer deed laten overlopen is dat meneer Ousen tijdens het lessen steeds maar druk bezig was zijn mobiele telefoon.
Als instructeur kan dit niet. Dat er misschien een keer een telefoontje komt die hij moet nemen kan ik begrijpen, maar appjes sturen valt hier niet onder.
Sterker nog, ik reed van een grote parkeerplaats af en moest de rijbaan oprijden.
De weg loopt daar iets af en de auto rolde de weg op waar een vrachtwagen met zo'n 50km/u aan kwam rijden.
Ik probeerde te remmen maar raakte in paniek waardoor dit niet ging.
Waar was meneer Ousen op dat moment mee bezig? Juist, lekker aan het pingelen met zijn telefoon.
Net voordat het echt verkeerd ging keek hij op en wist de auto tot stilstand te brengen. Vertrouwen in deze instructeur had ik niet meer.

Toen ik een tijd daarna contact had gezocht en had gemaild dat ik mijn twijfels had over hem als instructeur en als rijschool, maar hem alsnog een kans wilde geven, bleek hij steeds niet bereikbaar, reageerde nergens op en belde niet terug.
Nogmaals gebeld en gemaild, want nu wilde ik de opleiding wel stop zetten en het restbedrag binnen 14 dagen terug zien na deze nonchalante houding. Weer gewacht en uiteindelijk een mail terug ontvangen; hij vond het jammer dat ik er niet mee verder wilde en ik zou het restbedrag terug krijgen binnen zijn nieuw gestelde termijn. Inmiddels is ook dit termijn verstreken en heb ik nog geen cent gezien.
Na deze ervaringen vind het niet terecht dat Marcel Ousen de bevoegdheid heeft om als instructeur te mogen werken, misschien zouden ze eens opnieuw een test kunnen afnemen.
Ik raad deze rijschool in ieder geval bij anderen ten sterkste af.